Удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой

Удовлетворенность своей профессией является одной из важ­нейших составляющих общей удовлетворенности жизнью и субъективного ощущения счастья. Специалисты, удовлетворен­ные работой, трудятся усерднее, их производительность выше, а вероятность развития синдрома выгорания — ниже. Данные мировых исследований выявили сильное влияние удовлетворен­ности жизнью на удовлетворенность работой, а не наоборот. На удовлетворенность работой также воздействуют уровень ква­лификации, взаимоотношения с сотрудниками и другие факто­ры (М. Аргайл, 2003).

Факторы, влияющие на удовлетворенность работой:

  • Заработная плата. Удовлетворенность работой меньше у тех, кому платят меньше, чем представителям аналогичных про­фессий, а также у тех, кто считает получаемую зарплату не­справедливой.
  • Характер работы Согласно теории Карасека удовлетворен­ность работой зависит от сочетания рабочих требований и возможностей управлять процессом. Самая низкая степень удовлетворенности наблюдается, когда работа предъявляет к человеку высокие требования, а его контроль над процессом минимален.
  • Социальные аспекты. Удовлетворенность работой выше у тех, кто имеет хорошие отношения с коллегами и началь­ством, работает в команде с высоким уровнем кооперации и не имеет ролевых конфликтов или ролевой неопределенно­сти (М. Argyle, 1989; A. West et al., 1998).
  • Возраст Описана U-образная закономерность удовлетворен- ч ности работой в зависимости от возраста. Молодые работ­ники демонстрируют относительно высокий уровень удов­летворенности работой. Самая низкая удовлетворенность работой выявлена у людей 36 лет После 40 лет удовлетво­ренность работой вновь возрастает, особенно у пожилых ра­ботников ( A. Birdi et al., 1995; С Clark et al., 1996).
  • Гендер Согласно исследованиям американских ученых, не существует различий по параметру «удовлетворенность ра­ботой» среди мужчин и женщин. Однако британские ученые пришли к выводу, что женщины получают от труда больше удовлетворения, чем мужчины (С. Clark et al., 1996).
  • Личностные особенности. Основываясь на данных, получен­ных при обследовании 2200 пар близнецов, A. Arvey et. al. (1994) пришли к выводу, что на 30% различия в удовлетво­ренности работой генетически детерминированы. Кроме того, у людей с выраженным нейротизмом (особенно занятых на работах с высоким уровнем стресса, например врач) ниже уровень удовлетворенности работой. Специалисты с внут­ренним локусом контроля и с установкой «рост требует усилий» удовлетворены работой больше, чем их коллеги, нуждающиеся во внешнем контроле за своей деятельнос­тью. Больше удовольствия от работы получают люди, если их способности соответствуют предъявляемым требовани­ям, а потребности в общении согласуются с необходимым для выполнения работы уровнем межличностных контактов (Furnham & Schaeffer, 1984; Loher et al., 1985; Furnham, 1997)

При изучении удовлетворенности работой у исследуемых нами врачей-психиатров была выявлена корреляция этого па­раметра со стажем работы и гендером (табл. 5.1 и 5.2).

Таблица 5.1. Удовлетворенность работой врача-психиатра в зависимости от стажа работы, %

Стаж работы, (лет)

Удовлетво­

рены

Не

удовлетво­

рены

Затрудни­лись с ответом

Всего

До 4

80,3

11,7

8

100

5-9

87

0

13

100

10-14

76,4

13,1

10,5

100

15-24

88,5

3,8

7,7

100

25 и более

100

0

0

100

 

Таблица 5.2. Гендерная структура удовлетворенности работой врачей психиатров, %

Пол

Удовлетво­

рены

Не

удовлетво­

рены

Затрудни­лись с ответом

Всего

Мужчины

83,7

9,8

6,5

100

Женщины

88

2

10

100

 

Как видно из данных табл. 5.1 и 5.2, в наибольшей степени удовлетворены работой доктора с рабочим стажем более 25 лет, что соответствует U-образной закономерности удовлетво­ренности работой. Кризисы профессионального становления и неудовлетворенность работой выражены у молодых специалис­тов, переживающих период вхождения в специальность, и у вра­чей со стажем 10-14 лет. Среди не удовлетворенных работой врачей-психиатров мужчин в 5 раз больше, чем женщин (9,8% мужчин и 2% женщин). Хотя каждая 10-я женщина-врач так и не смогла однозначно сформулировать свое отношение к рабо­те. В целом 88% женщин и 83,7% мужчин удовлетворены своей работой в психиатрии (J1.H. Юрьева, А.Е. Юрьев, 2001).

Данные нашего исследования отличаются от полученных В.М.Гуртовенко с соавт. (1995) при анонимном анкетировании врачей-наркологов Москвы и сельской местности Московской области. Неудовлетворенность своей работой выразили 52,6% городских врачей и 16,1 % сельских. Во многих случаях неудов­летворенность работой наркологи связывают с низкой эффек­тивностью лечения. Например, 57,9% наркологов Москвы счи­тают, что только около 2% больных алкоголизмом могут находиться в состоянии длительной ремиссии.

При обследования 7ООО работников из девяти европейских стран Кларк (1998) выявил, что 42% респондентов отмечают «высокую удовлетворенность работой» и 37% не удовлетворе­ны работой. По данным Veroff et al. (1981), среди 2264 амери­канских работников «удовлетворены» и «очень удовлетворе­ны» работой 74% мужчин и 71 % женщин, а «не удовлетворены» работой только по 1% у мужчин и женщин. Остальные отно­сятся к работе «нейтрально» или «двойственно» (что-то нравит­ся, что-то нет).

Comments are closed.

Scroll To Top